W jaki sposób badamy opinię pracowników?
Metoda badania FPL jest zorientowana na osiągnięcie następujących celów:
Cele poznawcze: uzyskanie wiedzy o postrzeganiu przez pracowników własnej pracy i funkcjonowania przedsiębiorstwa: poznanie motywacji i wartości pracowników, ich oczekiwań, stopień identyfikacji z firmą i wiązanie z nią przyszłości.
Cele motywacyjne: zaangażowanie pracowników w rozwiązywanie problemów przedsiębiorstwa poprzez umożliwienie przedstawienia ich własnych propozycji rozwiązań, poprzez choćby sam fakt zasięgania opinii pracowników – uczestnictwo w badaniach stawia ich w roli partnera, którego opinia jest dla nas ważna.
Cele diagnostyczne: mierzenie i lokalizowanie – według działów, pionów, regionów - zadowolenia oraz niezadowolenia pracowników. Za pomocą syntetycznego miernika satysfakcji, możemy porównywać zadowolenie z różnych aspektów pracy w firmie w dłuższych okresach czasu, w kolejnych edycjach badania. Powtarzalność badań, umożliwia obserwowanie tendencji w analizowanych obszarach i ocenę skutków przeprowadzanych zmian.
Cele prognostyczne: rozpoznanie znaczenia wzrostu nieznanych lub niedocenianych dotąd problemów bądź przewidywanie ich wystąpienia. Zidentyfikowanie spraw, które mogą mieć w przyszłości znaczący wpływ na motywację i zaangażowanie pracowników.
Cele informacyjne: udrożnienie i pogłębienie przepływu informacji „z dołu” przedsiębiorstwa „w górę” hierarchii, a także wykorzystanie badań, jako źródła i sposobu informowania pracowników o pewnych, planowanych działaniach lub do zasygnalizowania istniejących w firmie problemów.
