Inteligencja emocjonalna jest kluczowa zarówno dla rozwoju osobistego, dla indywidualnego potencjału każdego pracownika, jak również dla kultury organizacyjnej firmy. Docenianie znaczenia emocji zbiorowych jest tym ważniejsze, im liczniejsza jest grupa osób, których postawa decyduje o sytuacji firmy, jej rzeczywistych możliwościach. Umiejętność zarządzania emocjami – tak własnymi, jak i w wymiarze organizacyjnym, otwiera drzwi do efektywnego zarządzania kadrami oraz budowania kultury przedsiębiorstwa. Odpowiednia polityka personalna, oparta na diagnozie i planowym, systemowym rozwijaniu kompetencji EQ, z jednej strony pozwala optymalizować wykorzystanie kompetencji poszczególnych pracowników i jak najlepiej dopasować zadania do osoby, z drugiej zaś prowadzi firmę do zbudowania organizacji inteligentnej emocjonalnie.
Praktyka wskazuje, że efektem profesjonalnego wdrożenia procesu zarządzania emocjami jest widoczna poprawa wyników biznesowych organizacji – jej menedżerowie i pracownicy lepiej radzą sobie z wyzwaniami, nie boją się zmian, działają efektywniej i zapewniają firmie sukcesy nawet na trudnym rynku.
