Planując realizację projektu oceny kompetencji metodami Assessment/Development Centre kluczowe staje się prawidłowe określenie potrzeb i identyfikacja problemów, które dzięki zastosowaniu tej metodologii firma chce rozwiązać. Zewnętrzni konsultanci starają się na wstępie zapoznać z następującymi zagadnieniami:
- Czy sytuacja w firmie klienta dotyczy bardziej oceny kompetencji pracowników czy też zaplanowania ścieżki rozwoju;
- Poznają kulturę organizacyjną firmy;
- Jakie zasady zarządzania personelem obowiązują w firmie;
- Jakie grupy pracowników mają podlegać diagnozie.
Szczegółowa rozmowa z klientem dotycząca jego potrzeb, celów przeprowadzenia AC/DC dotyczy także analizy profilu/profili stanowiskowych, które badanie ma objąć: analizy kultury, misji, strategii personalnej oraz diagnozy przeszłych działań związanych z wybranymi do AC/DC osobami.
Punktem wyjścia do rozpoczęcia procesu planowania jest określenie pakietu kompetencji, które wśród podlegających badaniom pracownikom zamierzamy zdiagnozować.
Specyfika realizacji badania metodą Assessment i Development Center pozwala zaobserwować u pracowników różne rodzaje zachowań w zależności od zaistniałej sytuacji. Trzeba zdawać sobie sprawę iż mnogość możliwych zachowań uczestników badania musi zostać ujęta w pewne ramy ułatwiające ich identyfikację, analizę oraz wyciągnięcie na ich podstawie wniosków diagnostycznych. Ramą tą na potrzeby prowadzenia projektów oceny kompetencji powinien być system kompetencyjny. Jeśli w przedsiębiorstwie istnieje takowy system należy go w całości lub części (dokonując wyboru kluczowych dla badanych stanowisk kompetencji) zastosować. Jeśli dotychczas system taki nie powstał należy stworzyć go dla stanowisk, które zajmują pracownicy uczestniczący w badaniach.
Istnienie systemu kompetencji ma kluczowe znaczenie dlatego że poszczególne zachowania przełożone zostają na kompetencje, które są właściwe dla danego stanowiska. Drugim z kluczowych czynników decydujących o konieczności stworzenia opisu kompetencji jest „uwspólnienie” języka którym posługiwać będą się uczestnicy projektu – asesorzy badający pracowników, przełożeni którzy na podstawie analiz będą podejmowali decyzje rozwojowe i szkoleniowe oraz oczywiście uczestnicy badania, którzy są najważniejszymi beneficjentami raportów z badania.
